Что такое ИТ-аутсорсинг?

ИТ-аутсорсинг (outsourcing) - это организационное решение, передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании.

Основные преимущества ИТ-аутсорсинга:

1. Пользуясь услугами внешней компании, предприятие существенно снижает затраты, т.к. отсутствует необходимость содержать штат квалифицированных сотрудников. Средняя стоимость оплаты абонентского обслуживания значительно меньше, чем заработная плата штатного системного администратора.

2. Пользуясь услугами внешней компании, предприятие получает возможность использовать свободные внутренние ресурсы в других целях и полностью сосредоточиться на основной деятельности.

3. Пользуясь услугами внешней компании, предприятие получает непрерывное комплексное абонентское обслуживание, которое по уровню качества и надежности выше, чем работа, выполняемая штатным сотрудником.

ИТ-аутсорсинг от компании «Sigma» позволит Вам сэкономить свое время и средства и получить гарантированное абонентское обслуживание, осуществляемое высококвалифицированными специалистами в области информационных технологий.

FAQ

1. Что включает в себя аутсорсинг?

ИТ-аутсорсинг включает в себя:

  • текущий ремонт и профилактическое обслуживание компьютеров, серверов (диагностика неисправностей, замена вышедших из строя комплектующих, настройка ПО);
  • администрирование серверов и ЛВС (разграничение прав доступа пользователей, организация резервного копирования);
  • удаленное администрирование рабочих станций с применением специализированного программного обеспечения;
  • поддержание работоспособности кабельной системы ЛВС;
  • технические консультации по телефону;
  • единую систему оформления заявок, прием заявок 24 часа в сутки через интернет;
  • развитие информационной системы, внедрение новых технологий;
  • лицензирование программного обеспечения.

2. Зачем платить сторонней компании, если можно взять соответствующего специалиста в штат?

Брать специалиста в штат не выгодно: ему необходимо организовать рабочее место, платить зарплату и сопутствующие налоги. Специалистом нужно управлять, следить за степенью его занятости, мотивировать, искать замену в случае его отпуска или болезни. Пользуясь услугами аутсорсинговой компании, вы получаете надежное комплексное обслуживание и экономите на вышеперечисленном. Вы можете в любой момент сравнить затраты ИТ-аутсорсинга и затраты на штатного специалиста.

3. Зачем платить сторонней фирме, если можно поручить это своему знакомому или родственнику?

У знакомого может оказаться полно своих дел и он не сможет обеспечить постоянную поддержку ИТ-инфраструктуры Вашей компании. Знакомый может заболеть или у него могут появиться непредвиденные обстоятельства, которые не позволяет ему решить проблему в конкретный момент. Заключая договор с аутсорсинговой компанией, вы можете быть уверены, что ничего подобного не произойдет.